无法登录论坛，请高手指教。

duce3717

我的一个朋友用的是网络版，现在他遇到一个问题，无法登录论坛，让我代他在此请教高手，他的问题是：1.登录论坛时系统为防灌水要他回答安全问答，全答对了，但系统却提示“登录密码空白或有非法词汇”、2.想通过找回密码方式处理，提交时又提示提供用户资料不匹配，但他提供的没错呀。难道只能重新注册一个新号了？请高手指教，多谢！